← Natrag na početnu

❓ Česta pitanja (FAQ)

Odgovori na često postavljena pitanja o posao.help

🚀 Kako funkcionira?

▼ Koji su koraci za korištenje posao.help?

4 jednostavna koraka:

  • 1. Oglas: Zalijepi poveznicu na oglas (posao.hr, MojPosao)
  • 2. CV: Zalijepi tekst svoga životopisa
  • 3. Rezultat: AI prikazuje optimizirani životopis, motivacijsko pismo i analizu
  • 4. Pošalji: Preuzmi PDF i pošalji prijavu

Cijeli proces traje 2-3 minute.

▼ Kako AI zna što trebam napisati?

AI analizira oglas i prepoznaje:

  • Ključne vještine koje poslodavac traži
  • Iskustvo koje treba istaknuti
  • Terminologiju i izraze iz oglasa

Zatim optimizira tvoj životopis tako da bolje odgovara oglasu — bolja podudarnost znači veće šanse za poziv.

🔒 Sigurnost i privatnost

▼ Što se događa s mojim životopisom?
Životopis se NIKAD ne pohranjuje. Obrađuje se u stvarnom vremenu i odmah se briše.
  • Šalje se AI poslužitelju na analizu
  • Nakon obrade, AI vraća rezultate
  • Životopis se odmah briše — bez kopija
  • Nema baze podataka s tvojim životopisima

Detaljnije: Pravila korištenja

▼ Je li posao.help siguran?

Da. Koristi:

  • HTTPS šifriranje (zaštita tijekom prijenosa)
  • API ključevi zaštićeni su Cloudflare Secrets sustavom
  • Provjera webhookova (HMAC-SHA256)
  • Ograničavanje broja zahtjeva radi zaštite od zlouporabe
  • Usklađenost s GDPR-om i europskim propisima

💳 Plaćanje

▼ Što je besplatno, a što treba platiti?

Besplatno:

  • 2 optimizacije životopisa po sesiji
  • 1 korištenje opcije "Doradi CV"
  • Motivacijsko pismo i analiza

1,99 € (osnovni pristup):

  • 3. i sve sljedeće optimizacije nakon 2 besplatne
  • Preuzimanje životopisa u PDF formatu na hrvatskom jeziku

2,49 € (engleski CV):

  • Preuzimanje optimiziranog životopisa u PDF formatu na engleskom jeziku
  • Uključuje engleski prijevod i osnovni pristup

0,50 € (doplata za engleski):

  • Ako si već platio/la osnovni pristup od 1,99 €, engleski CV ne plaćaš ponovno 2,49 €
  • U tom slučaju doplata za engleski PDF iznosi samo 0,50 €
▼ Što znači "24 sata pristupa"?

Nakon što platiš:

  • Pristup je dostupan 24 sata za isti preglednik/sesiju, uz IP provjeru kao sigurnosnu rezervu
  • Osnovni pristup od 1,99 € otključava dodatne optimizacije i hrvatski PDF
  • Engleski pristup od 2,49 € otključava engleski PDF i uključuje osnovni pristup
  • Doplata od 0,50 € otključava engleski PDF ako je osnovni pristup već plaćen
  • Nema pretplate — plaćanje vrijedi samo za navedeni 24-satni pristup

Primjer: Platiš osnovni pristup u 10:00 → pristup traje do 10:00 sutradan. Ako unutar tog razdoblja želiš engleski PDF, plaćaš samo doplatu od 0,50 €.

▼ Mogu li vratiti novac?

Da. Povrat je moguć ako usluga nije isporučena zbog tehničke pogreške.

  • Ako plaćanje prođe, a uslugu ne možeš koristiti zbog tehničke pogreške, možeš zatražiti povrat
  • Zahtjev se podnosi putem sustava Lemon Squeezy
  • Povrat se obrađuje prema pravilima Lemon Squeezyja

✨ Rezultati

▼ Što je "Podudarnost" (match score)?

Podudarnost (0-100%) pokazuje koliko se tvoj životopis podudara s oglasom:

  • 80-100%: Odličan — vrlo dobro odgovara traženom profilu
  • 60-79%: Dobar — pokriva većinu traženih uvjeta
  • 40-59%: Prosječan — preporučuje se dorada
  • <40%: Slab — malo je podudaranja s oglasom
▼ Što ako AI napravi pogrešku?

VAŽNO: Uvijek provjeri rezultat prije slanja.

Mogući problemi: datumi, telefonski brojevi, nazivi tvrtki.

Rješenje: Klikni "Doradi CV", uredi tekst i ponovno optimiziraj. Jedna dorada je besplatna; dodatne optimizacije dostupne su unutar plaćenog pristupa.

🔧 Tehnička podrška

▼ Radi li na mobitelu?

Da! Potpuno je optimizirano za:

  • Pametne telefone (iOS, Android)
  • Tablete
  • Računala
▼ Koliko dugo traje optimizacija?

Obično 15-30 sekundi.

Može trajati dulje ako je internetska veza spora ili su AI poslužitelji opterećeni. Najdulje čekanje je 2 minute.

▼ Što ako nešto ne radi?

Pokušaj:

  • Osvježi stranicu (F5 ili Ctrl+R)
  • Obriši kolačiće preglednika
  • Pokušaj s drugim preglednikom

Ako se problem ponavlja, kontaktiraj nas.